| 公司简介： |
上海大众4S店总投资1500万元人民币，集整车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈四位一体。公司主要销售宝来、新宝来两厢、捷达、高尔夫、开迪、速腾轿车，拥有销售展厅600多平方米，客户服务维修中心3000多平方米，以及特约公司维修站和零部件供应中心，专业从事销售和维修的技术人员70名，各项维修检测设备50余台项。内部组织机构下设服务部、配件部、销售部、办公室和财务部，拥有一大批素质较高的汽车维修和管理人才。
上海大众4S店自正式开业以来，销售量及维修量一直名列同行前列，2003年度 获“全国优秀营销业绩奖”、“夏季营销竞赛银牌”、“售后服务贡献奖”；2004年度获“全国最佳营销业绩奖”、“夏季营销竞赛银牌”；2005年度获“全国最佳营销业绩奖”；
2006年我公司的经营重点是：做足“含金量”，做大市场“容量”，以最优的服务，良好的价格和完善的售后服务体系满足用户的个性化需求，从而提高市场占有率。上海大众4S店为确保打造“大众人之力，服务于大众”为指导思想深入人心，进一步满足广大客户的个性化需求，上海大众4S店的经营理念主要体现以下几下方面：
一是“以诚信服务为宗旨”的经营理念，在销售、技术服务的各个管理环节，充分体现“以客户为中心”的服务意识，质量意识，品牌意识，在做精做细，让用户更满意上下功夫；
二是在市场服务网络推进上实施“以关爱用户为宗旨的季节性服务行动”，将“让用户
更满意”的经营理念落实到每个细小的环节；
三是全面推进管理创新、从严控制财务、商务、管理费用，开展群众性合理化建议活动，让市场和最终用户分享企业管理创新、技术创新和降低成本带来的丰硕成果；
四是全方位的技术支持，24小时全天候紧急救援服务，系统培训造就高素质的员工队伍，谒诚为广大用户服务。 |
